제안서 요청서 작성 요령 및 서식

제 안 요 청 서

재단법인 경기도문화의전당

사 업 명 : 경기도문화의전당 입장권 발권시스템 위탁업체 선정

사업목적

경기도문화의전당의 다양한 문화 ․ 예술 행사의 원활한 운영을 위한 실시간 예매(티켓 예매, 결제, 정산 등 일련의 작업) 및 발권 시스템을 도입하여 이용고객들에게 고품격의 서비스 제공

위탁기간 및 위탁내용

위탁 기간 : 2014년  3월 1일 ~ 2016년 2월 28일(2년 )

위탁 내용 : 경기도문화의전당 공연, 전시 입장권 예매 및 발권 시스템 운영

∘ 티켓예매분야 : 전당의 공연행사 프로그램 내용에 적합하게 인터넷(콜센터, 판매처 등)을 이용하여 예매, 정산, 결산 등을 할 수 있도록 유지 · 관리 및 예매관련 운영에 대한 업무수행

∘ 현장발권분야 : 전당 공연행사 프로그램의 티켓예매정보를 이용하여 현장발권서비스(현장발권인원 포함) 유지 ·관리 업무수행

∘ 회원관리분야 : 전당 유료회원 회비 징수, 회원 DB관리  및 자료제공, 정산 관련 업무수행

추진일정

공고기간

-  2014년  1월  13일(월) ~ 1월 24일(금)

신청기간

- 2014년  1월  27일(월) ~ 1월 28일(화),  9시 ∼ 18시, 휴일제외

접 수 처 : 경기도문화의전당 공연사업본부 공연전시기획팀

- 우편접수는 불가하며  직접 방문 제출

제안 설명회 개최 :  2014. 2월 6일(목), 14:00

제안서 설명시간 : 업체당  30분 내외 (제안 설명 : 20분, 질의응답 : 10분)

결과발표 : 2014. 2월 10일 이후

※ 추진일정은 사정에 따라 변동될 수 있음

신청자격

「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 의한 법률 시행령」제 13조 및 동법시행규칙 제 14조에 의한 입찰참가 자격 요건을 갖춘 업체

공고일 기준 2년 이내에 단일 공연장(객석 1,000석 이상)의 티켓팅 위탁운영실적이 1억 이상이 있는 전문업체

(서커스장, 야외공연장 등의 실적 및 하도급 실적은 제외하며, 민간실적의 경우는 해당실적의 부가세납부확인서를 제출해야함 )

소프트웨어산업진흥법 제24조에 의거 소프트웨어사업자로 등록된 업체

위탁업체 선정방법

선정방법 : 평가표에 의해 제안서류 심사 및 프리젠테이션 실시 후

종합평가하여 합산점수가 70점 이상인 업체를 협상대상자로 선정

협상순서 : 고득점 순에 의하여 결정하되, 점수가 동일한 제안자가       2인 이상일 경우는 추첨에 의하여 순위결정

합산점수가 70점 이상인 자가 없거나 제안참여업체가 2개사 미만일

경우는 재공고함

제안서 평가항목 및 배점기준

경영능력(20점)

- 경영 상태(10점)

평 가 항 목	배점한도	비 고
계	10점
최근연도 자기자본비율(자기자본/총자산)	5점
A. 기준비율의 100%이상	(5)
B. 기준비율의 75%이상 ~ 100%미만	(4.5)
C. 기준비율의 50%이상 ~ 75%미만	(4)
D. 기준비율의 25%이상 ~ 50%미만	(3.5)
E. 기준비율의 0%이상 ~ 25%미만	(3)
최근연도 유동비율(유동자산/유동부채)	5점
A. 기준비율의 100%이상	(5)
B. 기준비율의 75%이상 ~ 100%미만	(4.5)
C. 기준비율의 50%이상 ~ 75%미만	(4)
D. 기준비율의 25%이상 ~ 50%미만	(3.5)
E. 기준비율의 0%이상 ~ 25%미만	(3)

- 사업수행경험 : 용역이행실적(10점)

위탁운영 건수	5건	4건	3건	2건	1건
배 점	10점	8점	6점	4점	2점

※ 수행실적은 공고일 기준으로 최근 2년 이내 1,000석 이상 단일공연장 입장권판매 운영실적

입장권 판매 운영 및 업무 지원(80점)

평 가 항 목	배점 한도	배점기준 및 세부사항
		탁월	우수	보통	미흡	불량
계	80점
전당기획 및 대관공연·전시 위탁 판매 수수료율 및 티켓 발권 수수료	20	20	16	12	8	4
		- 전당 기획 및 대관(전자티켓을 사용하는 경우) 공연 · 전시의 판매 수수료율(현금 및 카드 구분) - 티켓 발권 수수료
시스템 이용 효율성/전문성	15	15	12	9	6	3
		- 예매 및 발권 시스템 운영의 안정성·적합성·효율성 - 동시접속 및 처리속도 개선계획 - 시스템 업그레이드 / 기타 설치물 포함 - 향후 모바일 예매 시스템 계획 - 타 티켓예매 업체와 좌석연동 여부 - IDS운영에 따른 예매정보 및 공연내용 연동 - 정기적인 유지 · 보수 계획 - 각종 에러 신속대처능력과 보상시스템
예매·발권시스템 운영 및 인력 지원 계획	10	10	8	6	4	2
		- 현장발권시스템 구축도(경기도문화의전당, 국악당) - 예매 및 발권 시스템의 주요서비스 - 기술인력 보유정도 - 현장인력파견계획 및 인력관리방안 - 콜센터의 기능 및 인력배치 계획 - 해당 직원 서비스 교육 실시 계획 - 현장 매표소 운영시간
유료회원 관련업무, 예매DB자료구축의 전문성	10	10	8	6	4	2
		- 당사 유료회원 관리 업무 - 회원자료, 판매현황, 구매이력, 집계 등의 판매현황 자료(DB)구축의 전문성 및 예매현황자료 제공 방안 - 관리자 페이지 제공여부
전당기획공연 홍보마케팅 지원 방안	10	10	8	6	4	2
		- 홍보지원방안 : 웹사이트 등 위탁사의 홍보 루트를 통한 베너, DM발송 등 홍보 고정위치, 횟수, 사이즈, 수량 등 구체적 지원방안제시 - 홈페이지 운영에 필요한 정보공유 및 제공 - 제휴사를 통한 홍보마케팅 지원여부
고객 서비스 방안	10	10	8	6	4	2
		- 입장권 판매 및 서비스 개선을 위한 업무 - 결제, 반환, 환불, 취소 등 편의성 - 문화상품권 취급 및 현금영수증 발급 여부 - 전화 및 인터넷 예매 수수료, 취소수수료율 등 각종 수수료율
재정보증보험 가입	5	5	4	3	2	1
		- 공연비 보전을 위한 보증보험가입업체

제안서 요청서 작성 요령 및 서식

제안서 작성 요령

- 일반적 사항

작성 항목	작성 방법	비 고
I. 제안개요	· 제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확히 이해하고 본 제안의 목적, 배경, 범위, 기대효과 전제조건, 제안의 특징 및 장점을 요약 기술 · 업무의 비전, 추진전략 및 목표를 설정하여 계획을 수립
II. 제안업체 일반 1. 일반현황 2. 조직 및 인원 3. 재무현황 4. 사업현황 5. 사업수행실적	· 제안사의 일반 현황 및 주요 연혁 · 제안사의 조직 및 인원현황 · 최근 3년간 자본금 및 매출, 이익률, 유동성 · 제안사의 주요사업내용(분야별 기술) · 해당사업과 관련 최근 2년간 주요사업 실적	붙임서식 2호~6호 참조
III. 입장권 판매운영 및 업무지원 1. 전당기획 및 대관 공연·전시 위탁판매 수수료율 및 티켓 발권 수수료 2. 시스템 이용 효율성/전문성 3. 예매 · 발권시스템 운영 및 인력 지원 계획 4. 유료회원 관련업무, 예매 DB자료구축의 전문성 7. 홍보마케팅 지원 방안 8. 고객서비스 방안 9. 재정보증보험 가입	· 전당 기획 및 대관(전자티켓을 사용하는 경우) 공연 · 전시의 판매 수수료율 제시(VAT 포함) · 티켓 발권 수수료 제시(VAT 포함) * 기획공연 · 전시(현금 및 카드), 대관공연 · 전시(현금 및 카드) 수수료율을 구분하여 제시하며, 티켓발권수수료도 기획과 대관을 구분하여 기획사 발권, 초대권, 초대교환권에 관한 수수료 명기 · 예매 및 발권 시스템 운영의 안정성, 적합성, 효율성 · 동시접속 및 처리속도 개선계획 · 시스템 업그레이드 / 기타 설치물 포함 · 향후 모바일 예매 시스템 계획 · 타 티켓 예매업체와 좌석 연동 시 우대 · IDS운영에 따른 예매 정보 및 공연내용 연동 · 정기적인 유지 · 보수 계획 · 각종 에러 신속대처능력과 보상시스템 · 시스템 업그레이드 / 기타 설치물 포함 · 현장발권시스템 구축도(경기도문화의전당, 국악당) · 예매 및 발권시스템의 주요서비스 · 기술인력 보유정도 · 현장인력파견계획 및 인력관리방안 · 콜센터의 기능 및 인력배치 계획 · 해당직원 서비스교육 실시계획 · 현장 매표소 운영시간 · 당사 유료회원 관련 업무 · 회원자료, 판매현황, 구매이력, 집계 등의 판매현황 자료(DB)구축의 전문성 및 예매현황자료 제공방안 · 관리자 페이지 제공여부 · 홍보지원방안 : 웹사이트 등 위탁사의 홍보 루트를 통한 베너, DM 발송 등의 홍보고정위치, 횟수, 사이즈, 수량 등 구체적 지원방안제시 · 홈페이지 운영에 필요한 정보공유 및 제공 · 제휴사를 통한 홍보마케팅 지원여부 · 입장권 판매 및 서비스개선 업무, · 전화, 인터넷, 취소 수수료율 등 각종 수수료율 · 결제, 반환, 환불, 취소 등 편의성 · 문화상품권 취급 및 현금영수증 발급 여부 · 공연비 보전을 위한 보중보험가입업체	파견근로자 인원은 3명이상, 위탁판매수수료율은 최저수수료율을 제시한 제안사에 고득점을 준다. 경기도문화의전당 유료회원의 예매 및 취소 등 각종 수수료는 면제한다.

- 포함 내용

∘ 자료공유 및 제공방안

- 경기도문화의전당 홈페이지를 통한 인터넷 예매 및 용역수행업체의 홈페이지, 콜센터 등의 다양한 판매루트를 통하여 예매, 정산, 결산 등의  일련의 작업을 수행하여야 하며 경기도문화의전당과 자료의 공유가 되어야 함

- 경기도문화의전당의 홈페이지를 통한 예매의 경우 회원자료, 판매현황, 구매이력, 집계 등의 다양한 히스토리를 실시간으로 본 전당의 DB에 제공하여야 하며 이에 따른 실질적(제공주기 등)이고 구체적인 방법을 제시하여야 함

∘ 예매 및 발권시스템의 주요 서비스 내용

- 공연별, 회원별 다양한 할인 적용 및 다양한 결제방식을 제공

- 예매자 편의 서비스 제공 내용에 대한 구체적인 내용 제시

▪ 공연 예매, 취소, 온라인 미입금, 공연 전 Remind SMS 발송 등

▪ 온, 오프라인 예매자의 현금영수증 및 신용카드 영수증 출력 기능 등

- 공연별, 회원별 매출 통계 조회 및 실시간 자료추출이 가능한 기능 제공

∘ 전당기획 및 대관 공연·전시 위탁판매 수수료율 및 티켓 발권 수수료

- 전당 기획 및 대관(전자티켓을 사용하는 경우) 공연 · 전시의  현금 및 카드 판매 수수료율과 티켓 발권 수수료 제시(VAT 포함)

∘ 현장발권시스템 운영 및 인력지원 계획

- 현장발권시스템의 운영인력을 용역업체로 하여금 공연행사진행시에 본       전당 내에 상주토록 하여 제작스텝과 상호 긴밀하게 협조하여 유지, 관리   작업이 이루어질 수 있도록 하여야 함

∘ 유료회원 회비 징수 및 회원 관리업무 내용

- 온, 오프라인을 통한 회원가입과 다양한 방식의 회비 결제 기능과 CRM을     위한 회원관리를 위한 프로그램을 제공

∘ 온라인 예매 및 공연장 운영을 위한 업무 내용

- 홈페이지 운영에 필요한 정보공유 및 제공

- IDS운영에 따른 예매정보 및 공연내용 제공

- ARS운영에 따른 통신업무 지원 및 운영

- 타 티켓 예매업체와 좌석연동 또는 판매 공유

∘ 계약 만료 후 전당 관련 데이터 및 시스템 이전 시 지원 협조

제안서 작성 시 유의사항

∘ 제안서는 공문서에 의해 제출하며, 대표자의 인감(사용인감)이 날인되어야 함.

(날인이 없는 경우와 우편접수는 제안으로 인정하지 않음)

∘ 입장권 판매 위탁운영을 위한 일반, 입장권판매운영, 서비스지원부분에 대하여 제안요청서에서 요구하는 실행방안에 대해 자세하게 기술되어야 함.

∘ 제안서는 상기 항목에 따라 명확하고 상세하게 작성하고 아래 사항을 준수한다.

- 매수 : 제한 없음

- 부수 : 제안서 11부(보관용 1부, 평가용 10부),

제안내용이 담긴 PT운용이 가능한 CD-ROM 1장

- 규격 : A4(210x294mm)

- 형태 : 제본 또는 스크랩 형태로 제출

※ 가급적‘[별첨] 제안서의 평가항목 및 배점한도’의 ‘입장권 판매 운영 및 업무 지원’평가항목 순서대로 제안서 작성

∘ 모든 제안서류는 한글표기를 원칙으로 하며 영문자료 첨부 시 한글요약내용을 첨부한다.

∘ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 하며, “∼할 수도 있다”, “∼이 가능하다”, “∼을 고려하고 있다”, “∼에 동의 한다” 등과 같은 모호한 표현은 제안서 심사 시 불가능한 것으로 간주한다.

∘ 제안요청 내용은 본 사업수행을 위하여 최소사항을 제시한 것으로 제시한 내용에 대한 사항이 누락되어서는 안 되며, 제안사항이 없는 경우“제안내용 없음”으로 표기한다.

∘ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청을 할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가진다.

∘ 제출된 제안서의 내용은 재단에서 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약체결시 계약조건의 일부로 간주한다.

∘ 제안서에 기재된 내용 이외의 의사표시는 인정하지 않는다.

∘ 제안과 관련되어 제출된 자료 일체는 반환하지 않으며 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안업체가 부담한다.

∘ 제안서의 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있는 관계서류를 첨부해야하며 심사 시 영향을 미칠 중대한 내용에 대해 허위 작성한 사실이 판명될 시 심사대상에서 제외됨은 물론 계약 후에도 계약파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해배상을 청구할 수 있다.

∘ 사업추진에 있어 계약서와 제안서, 제안요청서에 포함되지 않는 일반적 사항은 경기도문화의전당 요구사항에 따른다.

참가 신청 서류

- 참가신청서(붙임서식 1호) 1부

- 사업자 등록증 사본 및  법인등기부 등본(법인에 한함)  1부

- 법인인감증명서 및 사용인감계 1부

- 소프트웨어사업자 신고필증 1부

- 재직증명서(대리인 신청 시) 1부

- 최근 3년간의 재무제표 각 1부

(국세청 홈텍스 발행-표준재무제표 증명 또는 세무사 확인 재무제표)

- 제안업체 일반현황(붙임서식 2호)

- 제안업체 조직 및 인원현황(붙임서식 3호)

- 최근 3년간 자본금 및 매출액(붙임서식 4호)

- 최근 2년간 용역 이행 실적(붙임서식 5호)

- 용역 이행 실적 증명서(붙임서식 6호)

<제안서 관련 서류>

- 제안서 표지(붙임서식 7호) 와 제안요약서(붙임서식 8호)가 첨부 된

제안서 11부(보관용 1부, 평가용 10부)와  제안서 내용이 담긴 CD-ROM 1장

* 제출 당일 사용 인감 지참, CD-ROM은 PT운용 가능해야 함.

☞ 제안내용 문의

․ 부   서 : 경기도문화의전당 공연사업본부 공연전시기획팀

․ 전   화 : 031)230-3265    펙  스 :  031)230-3275

[붙임서식 1호]

참 가 신 청 서 ※ 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.					처리시간
					즉 시
신청인	상호 또는 법인명칭		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		주민등록번호
제안개요	제안공고번호	제 호	제 안 일 자
	제 안 건 명	경기도문화의전당 입장권 발권시스템 위탁업체 선정
제안보증금	납부면제 및 지급확약	본인은 낙찰 후 계약 미 체결시 귀 재단에 추정 사업예산의 5/100에 해당하는 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대 리 인 ․ 사 용 인 감	본 제안에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다 성 명 : 주민등록번호 :		본 제안에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 고유번호로 공고한 경기도문화의전당의 공고사항에 모두 동의하고 별첨서류를 첨부하여 참가신청을 합니다. 붙임서류 : 공고로 정한 서류 신청인 : (인) 경기도문화의전당 귀하

-----------------절----------취----------선-------------

제안참가신청서 접수증

접수번호		업 체 명		확인필
주 소
성 명

[붙임서식 2호]

제 안 업 체   일 반 현 황

1. 회 사 명			2. 대표자
3. 사 업 분 야
4. 주 소	본 사
	지 사
5. 전 화 번 호	본 사
	지 사
6. 회 사 설 립 년 도	년 월
7. 해 당 부 문 종 사 기 간	년 월 ∼ 년 월 (총 년 월)
8. 주요연혁(요약)

[붙임서식 3호]

제 안 업 체   조 직   및   인 원 현 황

1. 제안사 조직 및 인원현황

2. 사업수행 조직 및 인원 현황

사업 책임자

0 0 부문			0 0 부문				0 0 부문			0 0 부문

주)  1. 분야별 책임자를 명시해야 한다.

2. 분야별 보유인력 기재순서는 평가 시 참고 될 수 있도록 직위별로 기재한다.

3. 해당지역에 지사가 있을 경우에는 본사와 지사를 구분하여 작성한다.

[붙임서식 4호]

자본금 및 매출액(최근 3년)

(단위: 백만 원)

구 분		2011년	2012년	2013년	합 계	평 균
1. 총 자 산 2. 자 기 자 본 3. 유 동 부 채 4. 고 정 부 채 5. 유 동 자 산 6. 당 기 순 이 익 7. 매 출 원 가 8. 총 매 출 액
매출액	아웃소싱
	인력파견
	컨 설 팅
	교 육
	기 타
	계
9. 자기자본 이익률 당기순이익 ────── 자 기 자 본
10. 부 채 율 유동부채+고정부채 ───────── 자 기 자 본

※ 국세청 홈텍스 발행-표준재무제표 증명 또는 세무사 확인 재무제표 첨부

[붙임서식 5호]

용역 이행 실적(최근 2년간)

가. 공연장(좌석1,000석 이상) 위탁운영 수행실적

연번	① 사업명	용 역 (위탁) 기 간	② 매출액 (단위:백만원)	발주처			③ 구 체 적 업무수행 내 용	좌석 규모	비 고
				상호명, 관공서명	주 소	전화 번호
			( )
			( )
			( )
			( )
			( )
			( )
계			( )

① 도급명(연도순으로 기재하며 본 업무와 유관한 것만 기재) : 해당 건수별로 정확하게

② 매출액 : 공동으로 업무를 수행한 경우 총액을 기재하되 자사의 실적만을 괄호 안에 기재

③ 구체적인 업무수행 내용 : 수행 작업내용을 형태별(업무도급, 인재파견, 컨설팅, 교육, 등)로 작성

※ 공고일 현재 최근 2년 이내에 수행한 용역실적에 대하여 발주처의 확인을 받은 실적증명서를 제출하여야      하며, 민간거래 실적의 경우는 부가세납부확인서를 첨부한 실적증명에 한함

(제안과제와 유관한 사항만 기재할 것)

※ 최근 2년 이내에 용역이행실적을 정확하게 기재하여 향후 불이익을 받지 않도록 하며, 확인결과 기재된       내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리함

나. 용역건별 내역

사 업 명
발 주 처
도급기간	착수일 완료일 (예정일)		계약금액 (매출액)	( )
사 업 책 임 기 술 자	자격명칭 : 성명 :
1. 사업목적
2. 사업의 중요사항 및 수행한 업무내용

[붙임서식 6호]

용역이행 실적증명서

신청인	업 체 명 (상 호)		대 표 자
	영업 소재지		연 락 처
	사업자 번호		제 출 처	경기도문화의전당
	증명서 용도	『경기도문화의전당 공연 티켓팅 위탁업체 선정』관련 실적 제출용
용역수행실적내용	용 역 명		구 분
	용역개요
	계약번호	계약기간	계약금액	수행실적
증명서발급기관	위 사실을 증명함.
			2014년 월 일
	기 관 명	(인)
	주 소
	발급부서		연 락 처
	담 당 자		팩스번호
※ 각 항목요건을 갖출 경우 발행기관별 양식도 가능함

[붙임서식 7호]

경기도문화의전당 입장권 발권시스템 위탁업체 선정

제     안    서

(2014.    .    )

접수번호	2014-

심사번호

[붙임서식 8호]

제 안 요 약 서

구분		내용	비고
일반현황	매출액(‘11~’13 평균)	천원	재무제표 기준
	자기자본(‘11~’13 평균)	천원	재무제표 기준
	당기순이익(‘11~’13 평균)	천원	재무제표 기준
	관련용역추진실적
용역수행능력	제안의 특징		요약기재
기타지원	특기사항		요약기재

※ 제안요약서는 위의 내용이 들어간 형식으로 임의 작성 가능

[별    첨]

제안서 평가항목 및 배점기준

- 제안요청서에 제시된 평가항목 및 배점에 의거 심사

- 제안서 심사기준 및 배점표에 의해 평가

- 평가요소별 채점기준

∘ 경영상태

평 가 항 목	배점한도	비 고
계	10점
최근연도 자기자본비율(자기자본/총자산)	5점
A. 기준비율의 100%이상	(5)
B. 기준비율의 75%이상 ~ 100%미만	(4.5)
C. 기준비율의 50%이상 ~ 75%미만	(4)
D. 기준비율의 25%이상 ~ 50%미만	(3.5)
E. 기준비율의 0%이상 ~ 25%미만	(3)
최근연도 유동비율(유동자산/유동부채)	5점
A. 기준비율의 100%이상	(5)
B. 기준비율의 75%이상 ~ 100%미만	(4.5)
C. 기준비율의 50%이상 ~ 75%미만	(4)
D. 기준비율의 25%이상 ~ 50%미만	(3.5)
E. 기준비율의 0%이상 ~ 25%미만	(3)

※ 경영상태 평가방법 : 경영상태평가 기준비율은 최근년도 한국은행 발행 “기업경영분석” 자료상의 서비스업 재무비율을 기준비율로 적용

∘ 사업수행경험 : 용역이행실적

위탁운영 건수	5건	4건	3건	2건	1건
배 점	10점	8점	6점	4점	2점

※ 수행실적은 공고일 기준으로 최근 3년 이내 1,000석이상 단일공연장 입장권판매 운영실적

∘ 입장권 판매 운영 및 업무 지원

평 가 항 목	배점 한도	배점기준
		탁월	우수	보통	미흡	불량
계	80점
전당기획 및 대관공연·전시 위탁 판매 수수료율 및 티켓 발권 수수료	20	20	16	12	8	4
시스템 이용 효율성/전문성	15	15	12	9	6	3
예매·발권시스템 운영 및 인력 지원 계획	10	10	8	6	4	2
유료회원 관련업무, 예매DB자료구축의 전문성	10	10	8	6	4	2
전당기획공연 홍보마케팅 지원 방안	10	10	8	6	4	2
고객 서비스 방안	10	10	8	6	4	2
재정보증보험 가입	5	5	4	3	2	1