| 번호 | 처리상태 | 구분 | 제목 | 등록자 | 작성일 |
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| 2 | 답변완료 | 불편·건의 | 분노를 키우는 고객 응대 | 옥*준 | 2021-09-04 |
| 0 | 답변완료 | 불편·건의 | 장애인 우대할인 증빙자료 제시 관련 민원 넣습니다. | 정*현 | 2021-05-12 |
| -2 | 답변완료 | 불편·건의 | 코로나 심해졌는데 | 임*희 | 2020-11-26 |
| -4 | 답변완료 | 불편·건의 | 휴일에 아파트 단지에서 콘서트라니.....무슨 짓거리입니까!!!! | 백*향 | 2020-11-14 |
| -6 | 답변완료 | 불편·건의 | 정말 엉망인 '경기아트센터' 고객 주차관리 | 서*용 | 2020-10-22 |
| -8 | 답변완료 | 불편·건의 | 전통예술교육강좌 수강료 환불 문의(7월 8일 통장 캡쳐본 메일로 전송함) | 장*선 | 2020-08-05 |
| -10 | 답변완료 | 불편·건의 | 공연취소 | 홍*혜 | 2020-06-11 |
고객의 소리 접수/응대절차
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STEP 01고객의 소리 등록
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STEP 02온라인 민원
담당자 접수 -
STEP 03해당부서 지정
접수사항 처리 -
STEP 04답변완료
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STEP 05결과확인
고객상담 방법안내
- 온라인 상담접수
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- 24시간 상시 운영
- 홈페이지 > 고객센터 > 고객의 소리 접수 후 7일 이내 처리(영업일 기준)
- 전화 상담접수
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- 031-230-3200
- 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시
(주말 및 공휴일 동일)
- 우편 및 팩스상담
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- 팩스 : 031-230-3275
- 주소 : 경기도 수원시 팔달구 효원로 307번길 20
- ※ 회원님의 접수사항은 관련부서와 공유되며, 향후 정책수립 및 사업반영을 위해 해당내용이 보존될 수 있습니다.
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